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消费售后得不到保障怎么办

吴亮律师2025-07-02苍南县律师网

首先您可以与商家协商处理。协商不成时,您应搜集证据,通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》等相关法律,若问题不能及时解决,您的合法权益将受损,如面临商品质量问题无法保障等。
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与商家直接沟通,说明问题,寻求解决方案。
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常见的处理方式有与商家协商、投诉消费者协会及起诉三种。首先应尝试与商家沟通,协商无果则拨打12315投诉,若仍无法解决则考虑起诉商家,依据《消费者权益保护法》等维护自身权益。

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