平台不发货怎么投诉

平台不发货可以通过多种方式投诉维权。如果或若存在不同情况，具体处理方式也有所不同：
1. 如果商家明确拒绝发货，消费者有权要求退款或追究违约责任。
2. 如果商家因缺货或物流问题延迟发货，消费者可以要求更换商品或协商延期发货。
3. 如果平台未尽到监管责任，消费者可以向平台投诉并要求平台介入处理。
4. 如果商家失联或存在恶意欺诈行为，消费者可向消费者协会或市场监管部门投诉甚至报警处理。
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平台不发货的投诉有明确的法律依据，消费者权益受法律保护。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，应当按照约定提供。未按约定提供的，应按消费者要求履行或退回预付款，并承担相应利息及合理费用。结合平台购物场景，若商家未按约定发货，消费者有权要求其履行发货义务或退还预付款。此外，该法第三十九条还明确消费者可通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等途径维权。因此，平台不发货属于违约行为，消费者可依法主张权利，要求退款或赔偿。
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平台不发货的维权可采取以下实用行动建议，便于消费者有效处理问题：
1. 保留证据：保存订单截图、支付记录、与商家的聊天记录等，以备后续维权使用。
2. 联系平台客服：通过平台投诉通道发起维权申请，要求平台介入处理。
3. 向消费者协会投诉：若平台未有效处理，可拨打12315或登录全国12315平台进行投诉。
4. 提起诉讼或仲裁：若涉及金额较大且协商无果，可向法院起诉或依据平台协议申请仲裁。
选择解决方案时应综合考虑证据充分性、维权成本和时效性。如需进一步帮助，欢迎联系专业律师咨询。
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平台不发货可能涉及以下法律风险点，需引起重视：
1. 诉讼时效风险：若消费者未在知道权利受损之日起三年内主张权利，可能丧失胜诉权。例如，某消费者在半年后才发现未发货，但两年多后才起诉，法院可能不予支持。
2. 证据链断裂风险：若消费者未保存支付记录或沟通证据，可能无法证明交易存在，导致维权失败。例如，某用户通过微信私下付款后，商家不发货，但无订单记录，维权困难。