商家不回应退款请求,如何解决?

苍南县律师网 2025-06-10
微信小程序购物遇退款问题,商家不回应,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可视为侵害消费者权益。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。建议立即采取行动。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。可先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑向人民法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家不退款,这样处理:1.协商:直接联系商家,明确表达退款意愿和理由,寻求和解。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,提交相关证据。3.起诉:若投诉未能解决问题,准备起诉材料,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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