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会员卡不能退是否合乎法律规定?

吴亮律师2025-07-18苍南县律师网

会员卡不能退需视情况而定。若会员卡无约定退卡,依据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,企业应提供退卡服务。未及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被无故扣留。
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会员卡不退可处理。操作如下:1.检查会员卡条款,无退卡约定则与企业沟通;2.企业拒绝,收集证据,如购卡凭证、沟通记录;3.向消费者协会或工商局投诉,附上证据;4.等待处理结果,必要时寻求法律援助。
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会员卡不能退的问题,常见处理方式为协商或投诉。若卡内无约定,可先与企业协商;协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉,以维护自身权益。

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